安慶汽車(chē)修理廠(chǎng)是宇通公司在安慶市設立的2A服務(wù)站。為了提升宇通客車(chē)售后服務(wù)能力和服務(wù)站經(jīng)濟效益，2020年5月22日下午，宇通公司皖南地區售后服務(wù)經(jīng)理李扣在安慶汽車(chē)修理廠(chǎng)會(huì )議室組織召開(kāi)宇通安慶汽運服務(wù)站經(jīng)營(yíng)能力提升服務(wù)項目啟動(dòng)會(huì )。
宇通服務(wù)站經(jīng)營(yíng)能力提升服務(wù)項目主要包括開(kāi)源、節流和管理三個(gè)大項，具體從現場(chǎng)5S管理、配件庫管理、客戶(hù)滿(mǎn)意度管理、制度管理、績(jì)效考核等幾個(gè)方面進(jìn)行規范化建設，項目自5月份啟動(dòng)至11月份結束，持續6個(gè)月。通過(guò)開(kāi)展服務(wù)站經(jīng)營(yíng)能力提升工作，可以進(jìn)一步增加客戶(hù)認可度，用良好的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)來(lái)留住老客戶(hù)，吸引新客戶(hù)；提高員工維修技能和責任感、使命感；提升單位生產(chǎn)效益，降低單位成本，減少浪費，從而提高服務(wù)站經(jīng)營(yíng)能力和經(jīng)濟效益。
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