平凡中的感動(dòng)
春運的大潮還在繼續。
楊銀河，作為安徽交運集團安慶汽運有限公司樅陽(yáng)分公司的員工，進(jìn)入緊張的春運后，他工作和生活節奏，一下子加快了許多。為了讓乘客們盡早回家團聚，在這個(gè)萬(wàn)家團圓的日子里，他始終堅守在春運一線(xiàn)，度過(guò)了一個(gè)又一個(gè)緊張忙碌的日日夜夜，在平凡的崗位上日日堅守，大多數時(shí)間都在車(chē)上，遇上不能理解客運員辛苦的旅客，他也總是笑臉相迎，堅持微笑服務(wù)，文明交流。
多年來(lái)在春運一線(xiàn)的默默堅守和任勞任怨，他帶給旅客的始終是冬日里的一股股暖流。
車(chē)站的守候
“真沒(méi)想到我的手機能找回來(lái)，真的太謝謝你們了！”失而復得的年輕人拉著(zhù)車(chē)站職工的手激動(dòng)地說(shuō)著(zhù)。
2020年1月20日上午九點(diǎn)多鐘，一位年輕人急匆匆的來(lái)到車(chē)站，詢(xún)問(wèn)有沒(méi)有人昨天撿到他的手機。工作人員幫他聯(lián)系其他同事，經(jīng)過(guò)多方打聽(tīng)尋找，終于幫他找到手機。年輕人激動(dòng)地說(shuō)：“我一開(kāi)始也沒(méi)抱太大希望，都已過(guò)了一天，手機還能找到。你們車(chē)站的工作人員服務(wù)太好了，真的謝謝你們，你們辛苦了！”
冬天是寒冷的季節，可是車(chē)站的員工仍以自己的熱情堅守在平凡的崗位上，用自己的真心，愛(ài)心，責任心彰顯車(chē)站員工的風(fēng)采，溫暖著(zhù)南來(lái)北往的旅客。
崗位的堅守
一位沒(méi)有買(mǎi)到車(chē)票的旅客在窗口有不少牢騷，客運工作人員做了許多解釋都沒(méi)有用，他還是不滿(mǎn)意。張偉志，作為一名售票員，她上前與其溝通。面對旅客的吵鬧，她依然耐心解釋?zhuān)参柯每�，為其提供解決方法，經(jīng)過(guò)她的一番入情入理和風(fēng)細雨的勸導，終于穩定了旅客的情緒。
這是車(chē)站里售票員的日常，為了讓旅客能盡早買(mǎi)到回家團聚的車(chē)票，他們默默在崗位上堅守著(zhù)，沒(méi)有怨言，沒(méi)有情緒，現實(shí)中咽喉炎、腰肌勞損、肩椎病更是多數客運人員的身體常態(tài)。
看著(zhù)旅客臉上洋溢著(zhù)回家的幸福和激動(dòng)，他們從心底生出一種成就感和滿(mǎn)足感。
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