8月2日晚七點(diǎn)半左右，最后一班公交車(chē)收班后，樅陽(yáng)公交老洲換乘中心主任錢(qián)豐收、管理員楊林打掃廁所衛生時(shí)，發(fā)現廁所內有一老奶奶（后經(jīng)了解為腦�；颊撸┬袨橛悬c(diǎn)異常，遂上前問(wèn)詢(xún)其家在哪里、需不需要幫忙，但老奶奶沒(méi)有搭理他們。出于安全考慮，錢(qián)豐收和楊林檢查了老奶奶攜帶的物品，希望能找到其家里聯(lián)系方式。在檢查老奶奶攜帶的包裹時(shí)，發(fā)現其包里有蘋(píng)果和一雙布鞋，還有平時(shí)換洗衣服，另外一瓶農藥（百草枯之類(lèi)，后經(jīng)了解是其新買(mǎi)的），換乘中心主任錢(qián)豐收見(jiàn)狀后感覺(jué)不對勁，邊倒水給老年人喝，邊安慰老人，立即報了警。
當地派出所民警趕到后，問(wèn)老奶奶具體家庭住址也問(wèn)不出，警察問(wèn)老奶奶帶這個(gè)（農藥）干什么？老奶奶說(shuō)她不想活了！在經(jīng)過(guò)公交換乘中心工作人員及民警的勸慰后，老奶奶仍然表示不愿意回家。后民警說(shuō)送其賓館暫時(shí)居住，老奶奶才終于上了警車(chē)跟民警離開(kāi)了，走時(shí)對工作人員說(shuō)了聲謝謝！
樅陽(yáng)公交老洲換乘中心主任錢(qián)豐收和楊林的細心與熱心，成功挽救了一名準備輕生的老奶奶生命。他們時(shí)刻心系旅客安全，細心周到服務(wù)的行為在全司員工中起到了很好的模范帶頭作用，員工紛紛表示將向他們學(xué)習，細心工作，樂(lè )于助人。甚至有員工就此事為錢(qián)豐收主任寫(xiě)了一首打油詩(shī)：
錢(qián)站有雙好眼睛，
老人動(dòng)機分得清。
發(fā)現老人不對勁，
立馬就把她來(lái)跟。
看見(jiàn)包里有農藥，
跟后就撥壹壹零。
倒杯開(kāi)水拖時(shí)間，
快速來(lái)了好民警。
這樣錢(qián)站才定心，
一心一意為人民。
我為錢(qián)站點(diǎn)個(gè)贊，
我們永記腦海中。
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