7月3日下午，市客運分公司第一經(jīng)營(yíng)部接到一女生焦急打來(lái)的電話(huà)，說(shuō)她坐開(kāi)往常州的班車(chē)，在南京下車(chē)時(shí)，匆忙中把一筆記本電腦落在行李架上。工作人員接到電話(huà)后，先安撫她不用急，接著(zhù)詳細問(wèn)她坐在幾號座位上，電腦包什么顏色，電腦什么品牌，告訴她我們馬上和當班駕駛員聯(lián)系幫你尋找。工作人員聯(lián)系到了皖HA6675車(chē)當班駕駛員黃繼鴻師傅，此時(shí)客車(chē)還在高速路上行駛，為防止電腦被他人順手拿走，工作人員叮囑黃師傅將車(chē)安全停穩，馬上幫忙找一下筆記本電腦。稍后黃師傅反饋信息電腦找到了。工作人員又打電話(huà)告知失主，并約定時(shí)間帶上證件來(lái)經(jīng)營(yíng)部領(lǐng)取。
7月4日黃師傅回安慶，連忙將筆記本電腦交給了經(jīng)營(yíng)部，工作人員立即通知失主來(lái)領(lǐng)取失物。下午5點(diǎn)多鐘，失主委托朋友帶上證件領(lǐng)走電腦，并一個(gè)勁地說(shuō)：“公車(chē)服務(wù)就是好，我們就是相信公車(chē)�！�
（市客運分公司 金芬 供稿） |
