肖莉有著(zhù)22年售票工作經(jīng)驗，是一位普通工人家庭的子女，她一直為人文靜、工作勤懇踏實(shí)。在肖莉眼里，售票員是個(gè)很特殊的崗位，眼耳手嘴并用，加上這幾天是春節后春運客流高峰，各地的汽車(chē)票賣(mài)的忙，平時(shí)一個(gè)班賣(mài)400張左右的票，這兩天每天都要賣(mài)600張甚至還要多的汽車(chē)票。按照以往的經(jīng)驗，肖莉說(shuō)，這幾天會(huì )更忙些，2012年在城區老安慶汽車(chē)站售票時(shí)，最多的一天一個(gè)班竟賣(mài)了1200多張汽車(chē)票（如今新車(chē)站23個(gè)售票窗口在購票高峰時(shí)段全部開(kāi)窗售票有時(shí)還忙的不可開(kāi)交）。在售票員的崗位上，肖莉鍛煉出了一個(gè)特別的本事：錢(qián)只要經(jīng)過(guò)她手，她一摸就知道真假，有時(shí)候比驗鈔機還要準確，持假帀想蒙混過(guò)關(guān)獲取車(chē)票的人碰上她可就慘啦！為了減少上廁所的次數，她幾乎不敢喝水�！捌綍r(shí)上6小時(shí)的班，春運開(kāi)始以來(lái)特別是客運高峰期，每天要超過(guò)8個(gè)小時(shí)，忙起來(lái)根本沒(méi)有時(shí)間上廁所了�！薄俺燥堃彩勤s的，每年春運都是人接著(zhù)人，沒(méi)有時(shí)間吃飯，常常是組長(cháng)花幾分鐘先吃完然后我們輪流換班去吃，匆匆吃完再繼續工作�！毙だ蛘f(shuō)，一個(gè)班下來(lái)經(jīng)常腰酸背痛，自己的胃病也是這樣養成的。此外，由于職業(yè)關(guān)系，很多同事都有咽喉病，基本上每個(gè)人都會(huì )備一盒金嗓子，說(shuō)話(huà)多的時(shí)候就拿出一粒來(lái)吃�！捌鋵�(shí)辛苦也還好，每次看到春運回家的農民工，拖著(zhù)大包小包的行李趕過(guò)來(lái)買(mǎi)票回家，自己就覺(jué)得應該要服務(wù)好每一位旅客，讓他們順利返鄉，這樣會(huì )讓我感到快樂(lè )�！�
“您好，請出示您的車(chē)票�！敝形�12點(diǎn)，36歲的任海燕站在驗票口，開(kāi)始了17年如一日的機械重復動(dòng)作———撕票根（如今，新汽車(chē)中心站驗票使用較先進(jìn)的電子掃描儀）。每年春節前后，安慶汽車(chē)站都要承擔大批的返鄉、返程客流，春節后又有大批輸出客流經(jīng)過(guò)驗票門(mén)號，任海燕說(shuō)：我們春運期間上班時(shí)間都會(huì )加長(cháng)，常常一個(gè)班下來(lái)腿都浮腫了，經(jīng)常累的全身不適，為了讓旅客高高興興地出行，春運繁忙的服務(wù)也是我們應該做的。孩子10歲了，任海燕說(shuō)，她沒(méi)有在孩子放假時(shí)陪他到外面去玩過(guò)一次。任海燕的孩子非常懂事，知道媽媽工作忙，每年過(guò)節都會(huì )幫爸爸洗洗菜、干干活，“他總說(shuō)媽媽工作忙，我來(lái)幫爸爸�！闭f(shuō)到這里，任海燕動(dòng)容了。無(wú)暇照顧家人，無(wú)法陪伴孩子，這幾乎是每一個(gè)做母親心里的一個(gè)遺憾，但任海燕說(shuō)，自己是幸運的�！坝械耐录以诳h城，檢完票后都沒(méi)車(chē)回家過(guò)年了�！�
(安慶公路客運中心 夏 春 供稿) |
